我们最近收到了一张来自 Flyerwire 印刷，因为在这里比在其他地方，比如 飞行警报器 在我们看来，我们还将提供更高质量的名片。结果多年来第一次令人失望：颜色不如 证明 明显过饱和，正面和背面不尽相同，但差别很大。根据 DCS 书籍 我们在初步比较中发现，特别是在洋红范围内，印出的洋红在 90% 和 100% 之间，而不是指定的 70%。黄色也明显过饱和。
经过投诉，10 天后，Flyerwire 第二次送达了该卡。现在情况好多了，但仍与认证的样张相差甚远。特别是浅奶油色区域明显偏色。我们又投诉了一次，纯粹是出于兴趣，向 Flyeralarm 订购了一张印刷数据完全相同的名片。
当卡片还在 Flyerwire 投诉，我们还在等待反馈的时候，Flyeralarm 就交付了印刷好的卡片：在颜色方面与我们的样张完全一致，但遗憾的是在外观和感觉方面不如 Flyerwire 的样张。现在，Flyerwire 也通过电话联系了我们：他们对我们的投诉非常满意（"这是我们了解和解决问题的唯一途径"），我们给 Flyerwire 寄去了四张名片：他们的第一批、第二批、我们的校样和 Flyeralarm 印制的名片。
整整一周后，我们收到了 Flyerwire 寄来的重印本：颜色非常好，与样本和 Flyerwire 卡片完全一致，而且：从触感上看，与我们 Flyerwire 卡片的一贯质量一样。客户很满意。
结论即使是小幅印刷品和小批量印刷品，在线印刷商店也能按照工艺标准生产色彩正确的印刷品。 胶版印刷DIN 12647-2标准。在我们的具体案例中，存在 证明 在投诉过程中帮了我们大忙。在大约 20 天和两次投诉之后，我们也从我们首选的印刷公司拿到了我们订购的颜色的产品。
根据我们与其他在线打印店合作的经验，情况也是如此：所有投诉总是得到相对迅速、理解和积极的处理。只有一次 打印24 我们的要求被拒绝了，尽管印刷品肯定不符合国际标准化组织的偏差，但却符合国际标准化组织的标准。efi这肯定超出了我们的承受范围。由于订单价值超过 500 欧元，这很令人讨厌，但客户接受了我方的减价。在所有其他情况下，投诉总是成功的。仅在 Flyeralarm 就有 1000 多份印刷任务，我们的投诉率非常有限，肯定不会超过总量的百分之几。
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在线印刷商店的色彩要求概览
对 16% 增值税实施证明店调整
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