En las últimas semanas, hemos sido testigos de algunos trastornos importantes con nuestro principal proveedor de envíos DHL y DHL Express.
Positivo para usted: Desde entonces podemos ofrecer precios de envío con Deutsche Post, DHL y DHL Express antes de las 12 horas parcialmente más baratos que 25%.
Sin embargo, desde noviembre del año pasado también sufrimos notables retrasos en las entregas con Deutsche Post y DHL Paket, con los que estamos más que insatisfechos. En nuestra última prueba, sólo 66% de los artículos con DHL llegaron al siguiente día laborable, algo más de 25% de los artículos al segundo día laborable y más de 7% de los artículos sólo al tercer o cuarto día laborable. Esto está fuera de lugar para nosotros. Además, en las últimas semanas DHL Express nos ha cancelado varias recogidas tardías sin previo aviso, lo que también nos ha enfadado bastante. En busca de una salida, iniciamos conversaciones con UPS a principios de verano y negociamos un contrato bastante favorable para algunos tipos de envíos.
Nuevo con UPS: Express económico sin opción de horario por 12,- EUR
y con entrega antes de las 10:30 horas por 22,- EUR
Ahora hemos reaccionado y ofrecemos nuevas opciones de envío en Alemania. Por un lado, hemos añadido un envío exprés con UPS sin opción de hora de entrega por 12,- EUR, por otro lado, ahora ofrecemos la entrega con opción de hora antes de las 10:30 en Alemania por sólo 22,- EUR. Las dos opciones de envío urgente con DHL antes de las 12:00 por 14,- EUR y antes de las 9:00 por 39,- EUR permanecen sin cambios.
Paquetes estándar ahora con DHL o UPS
Además, ahora nos encargaremos de los envíos de paquetes estándar a través de DHL y UPS. Aquí no es posible hacer una selección; realizaremos los envíos con el proveedor de servicios que actualmente nos ofrezca mejores tiempos de tránsito y mayor fiabilidad. Además, estamos negociando de nuevo con ambos proveedores de servicios en paralelo sobre ventanas de recogida posteriores.
Así que, por favor, no se sorprenda si ve muchas opciones de envío en la tienda por el momento. Probablemente nos decidiremos por uno de los dos transportistas a finales de año y entonces podremos volver a reducir las opciones en consecuencia.
Como siempre, todos los precios son sin IVA.
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