Εν συντομία, η ΚΠ είναι το σύνολο των χαρακτηριστικών επισήμανσης μιας εταιρείας, η αυτοαντίληψή της.
Το CI αποτελείται από:
- Εταιρική συμπεριφορά
- Εταιρική επικοινωνίαcation
- Εταιρική κουλτούρα
- Εταιρικός σχεδιασμός
- Εταιρική γλώσσα
- Εταιρική φιλοσοφία
- Εταιρική ψυχή
Σε αντίθεση με αυτό είναι η επιχειρησιακή εικόνα, η οποία περιγράφει την εξωτερική εικόνα μιας επιχείρησης, δηλαδή το πώς γίνεται αντιληπτή από τους ξένους.
